ALTERNATE Bewertungen

Tolles Bestellsystem für die PS5. So hat jeder eine Chance. Danke!

PS 5 Gewinnspiel.!

Super Shop, schneller Versand, sehr guter Kundenservice

Habe auf Alternate bisher immer alle Komponenten für meinen PC gekauft. Zudem gibt es imm viele attraktive Angebote.

Sehr gute Auswahl und Preise. Schnelle Lieferung und eine sehr gute Hompage

Warte seit 2 Wochen auf meine Lieferung. Im Bestellstatus steht versendet, allerdings ohne Trackingnummer. Ich versuche seit Tagen den Support zu kontaktieren, per email, Kontaktformular und per Telefon... Alles erfolglos! Service wird hier scheinbar groß geschrieben?! In Zukunft bestelle ich hier nichts mehr!
Nachtrag: Geld wurde zurück überwiesen... Erst die Ware mit großzügigen Rabatt verkaufen und dann nicht liefern können... Verbrecher und Betrüger!

Das gekaufte Produkt war defekt und wir haben es zurückgeschickt.
Es kam keine Bestätigung und auch sonst keine Reaktion von alternate.
Beim Kundenservice ist telefonisch kein Durchkommen, entweder man hängt in einer Warteschleife mit einer netten Stimme, die verkündet, dass es aktuell 110 Minuten dauert und wird dann irgendwann herausgeschmissen oder bekommt die Auskunft, dass man später noch einmal anrufen soll.
Nach einer Anfrage per Mail kam eine Nachricht, dass es zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Anfragen kommen kann, nach fünf Tagen gibt es immer noch keine Antwort.
Viel schlechter geht es kaum.

Ich habe am 14. 3. 2021 eine Boschsäge bestellt. Die Lieferzeit war mit 3 -5- Tagen angegeben. Der Liefertermin wurde nach Bestelleingang auf 7 Tage ohne Angabe von nachvollziehbaren Gründen verschoben, nach 7 Tagen auf Ende April, dann auf Ende Mai und nun heute am 06. 05. auf 13. 08. 2021.Das Geld wurde jedoch pünktlich abgebucht und ist nun wohl ein zinsloses Darlehen, sofern die Lieferung überhaupt jemals stattfindet sollte. Eine Anfrage bei der Firma über den Verbleib der Ware trotz Bezahlung hat eine Woche gedauert und die Abbuchung trotz Nichtlieferung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründet. Ich habe nun nach 7 Wochen bei Paypal und bei der Firma storniert.

Im Verkaufen sind Sie gut um Service nicht. Gerät nach kürzester Zeit Defekt. Man warten Wochenlang auf einen Retourenschein. Man wartet vergebens auf Reparatur oder ein neues Gerät. Man erhält keinen Status oder Antworten. Nach 40 Minuten am Telefon in der Warteschleife wird man rausgeworfen.

Wieso bezahle ich eigentlich für den Expressversand wenn die Ware dann sowieso erst nach Wochen ankommt? Echt lächerlich hätte es auch sonst wo bestellen können problemlos aber dann doch leider gottes für alternate entschieden

Laptop bestellt und bezahlt, der angeblich sofort lieferbar sein sollte. Bestellbestätigung kam umgehend. Nach mehr als 1 Woche noch immer keine Lieferung. Kundendienst am Telefon gibt Auskunft, dass das Gerät schon seit mehreren Tagen ausverkauft sei und auch nicht mehr reinkomme. Da würde man wenigstens eine Information und die schnelle Rückzahlung erwarten, wenn schon falsche Angaben bei der Bestellung gemacht werden. ????

Wie immer ein einwandfreier Service und schnelle Lieferung. Einzig die Wartezeiten für telefonische Anfragen sind eine harte Geduldsprobe...daher nur 4 Sterne.